1. Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, Reglamento (UE) 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de que los datos personales facilitados a través del sitio web cursosoficiales.org, sus formularios, canales de contacto, comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business serán tratados por:
Responsable: Formacion Certificada Integral SL
CIF: B23879158
Domicilio: Calle Santiago, 27, CP 41003, Sevilla, Andalucía, España
Correo electrónico: info@cursosoficiales.org
Teléfono: 677 116 689
Nombre comercial: Cursos Oficiales
Dominio web: cursosoficiales.org
A efectos de esta Política de Privacidad, se utilizará también la denominación Cursos Oficiales para referirse al proyecto gestionado por Formacion Certificada Integral SL.
Cursos Oficiales desarrolla una actividad relacionada con la coordinación de formación, gestión de solicitudes de alumnos, orientación formativa, acompañamiento del alumnado, colaboración con consultoras de formación, ayuntamientos, asociaciones, entidades sociales, fundaciones y otras entidades vinculadas a proyectos formativos.
La formación gestionada puede ser propia o impartida por terceros colaboradores y está dirigida a personas adultas. La actividad principal del sitio web consiste en informar sobre acciones formativas, captar solicitudes de personas interesadas, valorar perfiles, gestionar inscripciones, acompañar al alumnado y coordinar la participación de los alumnos en proyectos formativos, especialmente formación subvencionada, pública, bonificada o financiada por entidades colaboradoras, siendo gratuita para el alumnado.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web cursosoficiales.org, incluyendo sus formularios de alta e inscripción, así como a los datos recibidos mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp Business, formularios externos, comunicaciones directas, consultoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones, entidades sociales u otras entidades que participen en proyectos formativos.
La presente política se aplica a alumnos, potenciales alumnos, personas interesadas en cursos, representantes de entidades colaboradoras, consultoras de formación, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones, proveedores, clientes, colaboradores y cualquier otra persona física que contacte con Cursos Oficiales o cuyos datos sean tratados en el marco de su actividad formativa.
3. Posición de Cursos Oficiales en el tratamiento de datos
En función del proyecto formativo concreto, Formacion Certificada Integral SL podrá actuar como responsable del tratamiento, encargada del tratamiento o, en determinados supuestos, como corresponsable del tratamiento junto con otras entidades.
Cursos Oficiales actuará como responsable del tratamiento cuando recoja datos directamente de alumnos o personas interesadas para gestionar su propia base de datos formativa, orientarles, informarles sobre cursos adecuados a su perfil, mantener contacto con ellos, realizar seguimiento y ofrecerles oportunidades formativas presentes o futuras.
Cursos Oficiales podrá actuar como encargada del tratamiento cuando una consultora, ayuntamiento, asociación, fundación, entidad social u otra entidad cliente le encomiende tareas concretas de captación, coordinación, gestión, seguimiento o acompañamiento de alumnos siguiendo sus instrucciones y dentro de un proyecto formativo determinado.
También podrá existir una situación de corresponsabilidad cuando Cursos Oficiales y otra entidad decidan conjuntamente las finalidades y medios esenciales del tratamiento, por ejemplo, en proyectos en los que ambas partes participen de forma coordinada en la definición de perfiles, requisitos, canales de captación, gestión de solicitudes, inscripción, seguimiento del alumnado o justificación del proyecto.
En los casos en los que Cursos Oficiales actúe como encargada o corresponsable del tratamiento, se formalizarán los correspondientes contratos, acuerdos de encargo del tratamiento, acuerdos de colaboración o acuerdos de corresponsabilidad, según proceda.
4. Datos personales que se pueden tratar
Cursos Oficiales podrá tratar diferentes categorías de datos personales en función del formulario utilizado, del curso solicitado, del proyecto formativo concreto, de los requisitos establecidos por la entidad organizadora o financiadora y de la información necesaria para valorar la adecuación del alumno a la formación.
Entre los datos tratados pueden encontrarse los siguientes:
Datos identificativos: nombre, apellidos, tipo de documento, número de documento, DNI/NIE, fecha de nacimiento y edad.
Datos de contacto: teléfono móvil, correo electrónico, municipio, código postal y otros datos necesarios para comunicarse con la persona interesada.
Datos académicos y formativos: nivel de estudios, conocimientos digitales, experiencia digital, formación digital, perfil profesional, intereses formativos y otra información relacionada con la trayectoria académica o profesional.
Datos laborales: situación laboral, empresa o lugar donde trabaja, situación de desempleo, ocupación, experiencia profesional o datos necesarios para comprobar el encaje en una acción formativa.
Datos relativos a movilidad o disponibilidad: carnet de conducir, municipio, disponibilidad para asistir a la formación u otros datos relacionados con la logística del curso.
Datos vinculados a programas específicos: pertenencia a Garantía Juvenil, condición de persona desempleada, mayor de 45 años, persona migrante, persona en situación de riesgo de exclusión, víctima de violencia de género u otros colectivos que puedan ser relevantes para determinados programas formativos subvencionados, públicos o financiados por terceros.
Datos de género: cuando resulte necesario para la gestión, selección, justificación, seguimiento estadístico o cumplimiento de requisitos de determinados programas formativos.
Documentación adicional: con carácter general, Cursos Oficiales no solicita documentación adjunta salvo que sea necesario para ayudar al alumno, completar una inscripción, verificar requisitos o cumplir exigencias del proyecto formativo. En esos casos, podrían tratarse documentos como DNI/NIE, demanda de empleo, currículum, titulación, justificantes administrativos, documentación de participación en programas públicos u otros documentos requeridos por la convocatoria o entidad responsable.
Cursos Oficiales no tiene como finalidad tratar datos de salud ni datos especialmente sensibles de forma general. No obstante, algunos datos relativos a colectivos vulnerables podrían tener una protección reforzada cuando revelen información especialmente delicada, como discapacidad, exclusión social, violencia de género u otras circunstancias personales. En esos casos, solo se tratarán los datos estrictamente necesarios, con la base jurídica adecuada y aplicando medidas de confidencialidad reforzadas.
Cursos Oficiales no dirige sus servicios a menores de edad y trabaja únicamente con personas adultas.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.
Dar de alta a personas interesadas en la base de datos de Cursos Oficiales para valorar su perfil formativo y poder ofrecerles cursos adecuados.
Gestionar formularios de inscripción o preinscripción en acciones formativas.
Comprobar si la persona interesada cumple los requisitos de acceso a un curso, convocatoria o programa formativo.
Realizar tareas de orientación formativa y acompañamiento personalizado del alumnado.
Contactar con alumnos o personas interesadas para informarles sobre cursos, fechas, requisitos, documentación, horarios, modalidades, plazas disponibles o incidencias relacionadas con la formación.
Mantener conversaciones por WhatsApp Business, teléfono o correo electrónico para conocer las necesidades formativas del alumno y ofrecerle opciones adaptadas a su perfil.
Coordinar la participación del alumno en cursos propios o de terceros.
Comunicar determinados datos básicos a consultoras de formación, entidades formadoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones o entidades sociales cuando sea necesario para poner en marcha la formación, gestionar la inscripción, verificar requisitos, coordinar el curso o justificar la acción formativa.
Realizar seguimiento del alumnado antes, durante o después de la formación.
Elaborar listados, informes, controles de asistencia, informes de seguimiento o documentación justificativa cuando sea necesario para proyectos subvencionados, públicos, bonificados o financiados por entidades colaboradoras.
Gestionar la relación profesional con consultoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones, entidades sociales, clientes, proveedores y colaboradores.
Mantener una base de datos cualificada de alumnos interesados en formación para poder informarles en el futuro sobre oportunidades formativas ajustadas a su perfil, evitando comunicaciones masivas no segmentadas o spam.
Cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales, contables, fiscales o de justificación documental derivadas de proyectos formativos.
Atender solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
Garantizar la seguridad de los sistemas, del CRM propio, de la web, de los formularios y de las bases de datos utilizadas por Cursos Oficiales.
6. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta.
El tratamiento de datos para responder solicitudes de información, gestionar formularios, orientar al alumno o tramitar una posible inscripción se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o en su consentimiento cuando envía voluntariamente sus datos.
El tratamiento de datos para mantener una base de datos de alumnos interesados en futuras formaciones se basa en el consentimiento de la persona interesada y/o en el interés legítimo de Cursos Oficiales en mantener una relación formativa continuada con personas que han solicitado información o han participado en acciones anteriores, siempre que las comunicaciones estén relacionadas con formación y sean razonables, proporcionadas y adaptadas al perfil del alumno.
El tratamiento de datos para la coordinación con consultoras, entidades formadoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones o entidades sociales se basa en la ejecución de la relación solicitada por el alumno, en el consentimiento informado de la persona interesada, en el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas, o en la ejecución de acuerdos de colaboración o contratos vinculados al proyecto formativo.
El tratamiento de datos necesarios para justificar formación subvencionada, pública, bonificada o financiada por terceros podrá basarse en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés público cuando resulte aplicable, o en la ejecución de contratos o acuerdos con entidades responsables del proyecto.
El tratamiento de datos de representantes de consultoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones, proveedores o colaboradores se basa en la ejecución de la relación contractual o profesional, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de mantener comunicaciones profesionales.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar datos especialmente protegidos o información especialmente sensible vinculada a colectivos vulnerables, se aplicará una base jurídica reforzada, como el consentimiento explícito de la persona interesada, el cumplimiento de obligaciones legales, razones de interés público esencial o la base que corresponda según el proyecto y la normativa aplicable. En todo caso, se aplicará el principio de minimización de datos, tratando únicamente la información estrictamente necesaria.
7. Comunicación de datos a terceros
Cursos Oficiales podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para gestionar la formación, tramitar la inscripción, verificar requisitos, coordinar cursos, justificar proyectos o cumplir obligaciones legales.
Los datos que normalmente pueden compartirse con entidades colaboradoras son datos básicos como nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, teléfono móvil y correo electrónico. No obstante, en determinados proyectos formativos podrían comunicarse otros datos necesarios cuando así lo exija la convocatoria, la entidad organizadora, la administración pública, el ayuntamiento o la entidad responsable de la formación.
Los destinatarios de los datos pueden ser consultoras de formación, entidades formadoras que imparten cursos, ayuntamientos que colaboran, financian, organizan, ceden espacios, realizan seguimiento o participan en la justificación de acciones formativas, asociaciones, fundaciones y entidades sociales vinculadas al proyecto, administraciones públicas u organismos competentes cuando sea necesario para la justificación, control, auditoría, financiación o cumplimiento de obligaciones legales, proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, correo electrónico, CRM, hosting, servidor, copias de seguridad, mensajería o herramientas de comunicación, así como servicios profesionales externos, como asesoría legal, fiscal, contable o técnica, cuando sea necesario para la gestión ordinaria de la entidad.
En algunos casos, Cursos Oficiales también podrá recibir datos de alumnos facilitados por ayuntamientos, servicios sociales, asociaciones, entidades sociales, fundaciones o consultoras. En tales casos, la entidad que facilite los datos deberá contar con legitimación suficiente para comunicar dicha información y deberá haber informado previamente a las personas interesadas cuando corresponda.
Cursos Oficiales no venderá datos personales a terceros ni comunicará información del alumnado para finalidades ajenas a la gestión formativa, administrativa, técnica, legal o de coordinación necesaria para el desarrollo de su actividad.
8. Proveedores y herramientas utilizadas
Cursos Oficiales utiliza herramientas y proveedores tecnológicos necesarios para el correcto funcionamiento de su actividad, la gestión de solicitudes, la coordinación de alumnos, el mantenimiento del CRM, la comunicación con personas interesadas y la conservación segura de la información.
Entre las herramientas y proveedores utilizados se encuentran servicios de alojamiento web, servidor para el CRM propio, correo electrónico, WhatsApp Business, copias de seguridad y sistemas internos de gestión de alumnos. En particular, la web se encuentra alojada mediante proveedor de hosting, el CRM propio se gestiona en servidor ubicado en entorno europeo y las herramientas utilizadas para la gestión ordinaria ofrecen garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
Cursos Oficiales adopta criterios de seguridad, confidencialidad y control de acceso en la elección y uso de sus proveedores. Cuando dichos proveedores puedan acceder a datos personales por cuenta de Cursos Oficiales, actuarán como encargados del tratamiento y tratarán la información únicamente para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones de Cursos Oficiales y conforme a las obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
El acceso a los datos por parte de estos proveedores resulta necesario para mantener la operativa del sitio web, CRM, correo electrónico, formularios, copias de seguridad, comunicaciones con alumnos y entidades colaboradoras, así como para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad del servicio.
9. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Cursos Oficiales procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo y mediante proveedores que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.
En caso de que alguna herramienta tecnológica, servicio de comunicación, proveedor de correo electrónico, sistema de almacenamiento o plataforma auxiliar pudiera implicar una transferencia internacional de datos, dicha transferencia se realizará únicamente cuando existan garantías legalmente válidas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, compromisos contractuales de protección de datos u otros mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
Cursos Oficiales no realizará transferencias internacionales de datos con fines ajenos a la gestión formativa, administrativa, técnica o de comunicación necesaria para prestar sus servicios.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En el caso de alumnos o personas interesadas en formación, Cursos Oficiales podrá conservar los datos mientras la persona mantenga interés en recibir información sobre cursos o mientras puedan existir oportunidades formativas adecuadas a su perfil. Dado que la actividad de Cursos Oficiales se basa en una base de datos cualificada de alumnado, los datos podrán conservarse de forma continuada mientras no se solicite su supresión u oposición y exista una finalidad formativa legítima.
Cuando los datos se utilicen para justificar acciones formativas subvencionadas, públicas, bonificadas o financiadas por terceros, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, por la convocatoria, por la administración pública, por la entidad financiadora o por los plazos de auditoría, control, prescripción de responsabilidades o conservación documental.
Los datos de clientes, consultoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones, proveedores y entidades colaboradoras se conservarán mientras exista relación contractual, profesional o de colaboración y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o para atender posibles responsabilidades.
Cuando una persona solicite la supresión de sus datos, Cursos Oficiales procederá a eliminarlos o bloquearlos cuando proceda, salvo que exista una obligación legal de conservación, una relación contractual pendiente, una obligación de justificación administrativa o una base legítima que impida su eliminación inmediata.
11. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso: permite saber si Cursos Oficiales trata datos personales de la persona interesada y obtener información sobre dichos tratamientos.
Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, cuando se retire el consentimiento o cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Derecho de oposición: permite oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o relacionados con comunicaciones formativas futuras.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que los datos se conserven bloqueados y no se utilicen para determinadas finalidades mientras se resuelve una reclamación o solicitud.
Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: permite retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:
info@cursosoficiales.org
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer, los datos necesarios para identificar a la persona solicitante y, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar su identidad. Cursos Oficiales podrá solicitar información adicional si tiene dudas razonables sobre la identidad de quien realiza la solicitud.
12. Procedimiento de eliminación o rectificación de datos
Cuando una persona solicite la rectificación de sus datos, Cursos Oficiales revisará la información disponible y procederá a actualizarla cuando corresponda.
Cuando una persona solicite la eliminación de sus datos, Cursos Oficiales valorará si los datos pueden suprimirse de forma inmediata o si deben conservarse bloqueados durante un tiempo por obligaciones legales, administrativas, formativas, contractuales o de justificación de proyectos subvencionados.
En caso de que los datos hayan sido comunicados a consultoras, entidades formadoras, ayuntamientos, asociaciones, fundaciones u otras entidades colaboradoras, Cursos Oficiales podrá informar de la solicitud a dichas entidades cuando proceda, especialmente si la comunicación es necesaria para garantizar la actualización, limitación o supresión de los datos en el marco del proyecto correspondiente.
La supresión de datos puede implicar que la persona interesada deje de recibir información sobre futuras formaciones o que no pueda participar en determinados procesos de selección, inscripción o seguimiento cuando los datos sean necesarios para la gestión del curso.
13. Comunicaciones por WhatsApp, email y teléfono
Cursos Oficiales utiliza canales como WhatsApp Business, correo electrónico y teléfono para mantener contacto directo con alumnos y personas interesadas. Estas comunicaciones tienen como finalidad resolver dudas, orientar sobre cursos, informar de convocatorias, solicitar o confirmar datos, recordar fechas, acompañar al alumno durante el proceso formativo y realizar seguimiento.
Cursos Oficiales no realiza spam ni comunicaciones masivas indiscriminadas. Las comunicaciones formativas se realizan de forma segmentada y adaptada al perfil, intereses o necesidades del alumno.
La persona interesada puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones formativas futuras escribiendo a info@cursosoficiales.org o comunicándolo por el mismo canal por el que haya sido contactada, cuando sea posible.
14. Medidas de seguridad
Cursos Oficiales aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción accidental.
Entre las medidas aplicadas se encuentran el uso de CRM propio con usuarios y contraseñas, acceso restringido a personal autorizado, copias de seguridad, control interno de accesos, deber de confidencialidad del personal y colaboradores, protocolos para atender solicitudes de supresión o rectificación, y uso de herramientas de gestión destinadas a ordenar y proteger la información.
Cursos Oficiales aplica criterios de confidencialidad, seguridad y responsabilidad proactiva en el tratamiento de los datos personales. Las personas que tengan acceso a datos personales deberán guardar confidencialidad y utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas.
15. Datos de colectivos vulnerables
En algunos proyectos formativos puede ser necesario conocer si una persona pertenece a determinados colectivos, como personas desempleadas, jóvenes inscritos en Garantía Juvenil, mayores de 45 años, personas migrantes, personas en riesgo de exclusión social, víctimas de violencia de género u otros colectivos definidos por convocatorias o programas públicos.
Cursos Oficiales tratará estos datos únicamente cuando sean necesarios para valorar el acceso a la formación, cumplir requisitos del proyecto, realizar seguimiento, justificar la acción formativa o coordinar la participación con entidades públicas, sociales o formadoras.
Cuando esta información pueda revelar circunstancias especialmente sensibles, se aplicarán criterios de minimización, confidencialidad y acceso restringido. No se solicitará más información de la necesaria para el proyecto correspondiente.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Cursos Oficiales puede organizar su base de datos de alumnos en función de criterios como municipio, edad, situación laboral, nivel de estudios, conocimientos digitales, perfil profesional, disponibilidad, intereses formativos o pertenencia a determinados colectivos. Esta clasificación tiene como finalidad ofrecer formaciones adecuadas y evitar comunicaciones irrelevantes.
Cursos Oficiales no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos para la persona usuaria sin intervención humana. La selección, orientación o derivación a cursos podrá apoyarse en la información registrada, pero estará vinculada a requisitos del proyecto, revisión humana, disponibilidad de plazas y criterios establecidos por la entidad formadora o responsable.
17. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: www.aepd.es
No obstante, se recomienda contactar previamente con Cursos Oficiales a través de info@cursosoficiales.org para intentar resolver cualquier duda, incidencia o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales.
18. Actualización de la Política de Privacidad
Cursos Oficiales podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos, nuevos formularios, nuevos servicios, nuevos proveedores, cambios en el CRM, modificaciones en los proyectos formativos o variaciones en la forma de tratar los datos.
La versión vigente será la publicada en cada momento en cursosoficiales.org. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cómo se tratan los datos personales.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona interesada puede contactar con:
Formacion Certificada Integral SL
Nombre comercial: Cursos Oficiales
CIF: B23879158
Dirección: Calle Santiago, 27, CP 41003, Sevilla, Andalucía, España
Correo electrónico: info@cursosoficiales.org
Teléfono: 677 116 689